Política de privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recogemos en esta página, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Quién responde por tus datos
Clínica Nácar, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos al WhatsApp +57 322 516 3236.
Qué recogemos y para qué
Si llenas el formulario de contacto: tu nombre, tu número de WhatsApp y el motivo de consulta. Los usamos únicamente para responderte y agendar tu valoración. Nada más.
Si conversas con el asistente: el texto de la conversación se procesa para poder responderte. No te pedimos ni guardamos datos de identificación en el chat.
Si usas el escáner de sonrisa: la fotografía se analiza y se descarta de inmediato. No se almacena en ningún servidor, no queda guardada en esta página y no se usa para ningún otro fin. El análisis lo realiza un servicio de inteligencia artificial de Google, que la procesa para devolver el resultado.
Datos sensibles
La información relacionada con tu salud es un dato sensible y tienes derecho a no entregarla. Ni el asistente ni el escáner emiten diagnósticos, y no estás obligado a usarlos para contactarnos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos del formulario se conservan durante doce meses desde el último contacto y después se eliminan, salvo que te conviertas en paciente: en ese caso pasan a tu historia clínica, que se rige por la normativa de historias clínicas.
Con quién los compartimos
Con nadie con fines comerciales. No vendemos ni cedemos datos. Los únicos terceros que intervienen son los proveedores técnicos que hacen funcionar la página: el servicio de alojamiento y el de inteligencia artificial mencionado arriba.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, y revocar la autorización que nos diste. Escríbenos al WhatsApp de arriba. Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, como exige la ley.
Cómo los protegemos
La página funciona sobre conexión cifrada. Los datos del formulario se guardan en una ubicación no accesible desde internet y solo la clínica tiene acceso a ellos.
Cookies
Esta página no usa cookies de seguimiento ni de publicidad, ni comparte tu navegación con terceros con fines comerciales.